Devoluciones
¿Se puede devolver un producto después de haberlo comprado?
Sí, se pueden devolver los artículos (excepto los bolsos de fiesta, prendas de baño, cinturones, pendientes y productos de cosmética, artículos de pelo y piel, como vestidos de encaje o pedrería, mascarillas y artículos sección Special Price) que no hayan sido usados, en perfecto estado, con su correspondiente ticket y embalaje original.
Para solicitar una devolución, es imprescindible notificarlo lo antes posible por email a info@theperfectfashioncloset.com con la siguiente información: Nombre completo, número de pedido, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido y artículos que desea devolver. También puedes solicitar a través de formulario de Contacto eligiendo la opción. Una vez recibido te contestaremos lo antes posible con todas las indicaciones necesarias para realizar la devolución.
Los gastos de dicha devolución corren a cargo del cliente.
Es imprescindible que la devolución llegue dentro del plazo estipulado para realizarla, 14 días naturales desde la recepción del pedido (que se cuenta como primer día). Las devoluciones que lleguen a nuestra oficina fuera de plazo, serán devueltas y por tanto no se reembolsará el importe correspondiente.
Excepto en estos casos que no se admite devolución, para el resto de artículos, siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución, The Perfect Fashion Closet , ofrecerá la posibilidad de un cambio de producto o de enviar un vale por el importe de dicho producto o le reembolsaremos el importe del artículo en el mismo modo en que haya sido abonado.
Se reembolsará el importe correspondiente a los artículos devueltos, sin otros costes adicionales.
Los gastos de devolución y los gastos por cambio de prendas siempre son a cargo del cliente.
The Perfect Fashion Closet se reserva el derecho a no aceptar una devolución, si una vez recibido no cumple con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se recibe fuera de plazo.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en un plazo máximo de 14 días. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
En caso de cualquier incidencia relativa a la devolución, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, usando el formulario de contacto, escribiendo a nuestro correo electrónico info@theperfectfashioncloset.com , solucionaremos el problema lo antes posible.
The Perfect Fashion Closet se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
